Respuesta rápida
HighLevel no publica, en las guías usadas aquí, un módulo inmobiliario con tasa de cierre. Lo que sí puedes configurar para una consulta de propiedad es un pipeline con tus etapas, un formulario que crea la oportunidad y un WhatsApp que responde con plantilla cuando la persona no acaba de escribir. Esta página no trae una inmobiliaria con nombre ni un porcentaje de ventas.
El tablero donde se ven esas oportunidades está en la vista Kanban.
Paso 1: Etapas que sí usas
La guía de pipelines dice que una etapa es un paso del proceso y que conviene que sea una acción, no una etiqueta vaga. El ejemplo del artículo es New Lead, Booked Call o Closed. Una inmobiliaria puede nombrar las suyas —consulta nueva, visita agendada, oferta, cerrada— siempre que el equipo sepa cuándo mover la ficha. Esos nombres en español son una adaptación del ejemplo, no una plantilla oficial de HighLevel.
- Abre Opportunities > Pipelines.
- Pulsa Create New Pipeline.
- Escribe el nombre y las etapas. Guarda.
Si más adelante borras una etapa, la guía de edición dice que puedes mover las oportunidades existentes a otra etapa antes de confirmar el borrado.
Paso 2: La consulta crea la oportunidad
La guía Getting Started documenta este automatismo. También dice que puedes crear la oportunidad a mano o importarla. El flujo no es obligatorio.
- Automation > Workflows > Create Workflow > Start from Scratch.
- Disparador Form Submitted. Elige el formulario de la consulta. Guarda el disparador.
- Acción Create/Update Opportunity. Pipeline, etapa inicial, estado Open. Si conoces un valor, cárgalo. Activa Allow Opportunity to Move si una segunda consulta de la misma persona debe actualizar la ficha en lugar de ignorarla.
- Pasa de borrador a publicado cuando lo hayas probado.
Paso 3: El mensaje de WhatsApp
La acción WhatsApp (8 de abril de 2025) envía texto libre dentro de la ventana de 24 horas y plantilla aprobada fuera de ella. Una consulta que llega por formulario, y no por un chat recién abierto, cae fuera de esa ventana: el primer aviso sale con plantilla. El ejemplo literal de la guía es un recordatorio de cita con {{contact.first_name}} y {{appointment.date}}. Sirve de formato. El texto comercial de tu plantilla lo aprueba Meta; no lo inventes aquí y lo des por aprobado.
Si la persona responde, la guía describe una Free Entry Point de hasta 72 horas para texto libre o plantilla, sin costo adicional de esa conversación. Puedes respetar quien pidió silencio con DND de WhatsApp.
WhatsApp en la subcuenta se da de alta en Settings > WhatsApp: app existente, número nuevo o migración desde otro proveedor. El error 131042 bloquea envíos si Meta no tiene un método de pago en la cuenta de WhatsApp Business, aunque el CRM esté pagado. El artículo de ese error dice que hay 1.000 conversaciones de servicio al mes sin cargo y que, superado el cupo, hace falta el método de pago en Meta.
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Paso 4: Mirar el tablero, no una hoja suelta
En Opportunities, vista Kanban, cada etapa es una columna. Puedes contraer las que no estás trabajando, ensanchar las activas y ordenar por Created On, Last Updated o por campos personalizados de los tipos que lista la guía (texto, desplegable, número, monetario, teléfono, fecha). Ese diseño queda en tu navegador. No es un cambio para todo el equipo.
Lo que esta página no afirma
- No afirma cuántas consultas se pierden sin un CRM.
- No afirma que Mercado Pago cierre la venta de un inmueble dentro de este flujo. Cobrar es otra guía y otro tema.
- No hay un caso real. Si no hay nombre verificable, no hay caso.
Preguntas frecuentes
¿HighLevel trae etapas inmobiliarias ya traducidas?
No en las guías citadas. El ejemplo en inglés es New Lead, Booked Call o Closed. Las etapas en español las escribes tú.
¿El primer WhatsApp de una consulta de formulario puede ser texto libre?
Solo si el contacto ya está dentro de la ventana de 24 horas. Si no, la guía pide plantilla aprobada.
Fuentes
- Getting Started - Setup Pipelines and Opportunities — consultado el 22 de septiembre de 2026.
- Understanding Pipelines — consultado el 22 de septiembre de 2026.
- Use Kanban View in Opportunities — artículo modificado el 2 de abril de 2026. Consultado el 22 de septiembre de 2026.
- Workflow Action - WhatsApp — artículo modificado el 8 de abril de 2025. Consultado el 22 de septiembre de 2026.
- Error 131042 — artículo modificado el 30 de junio de 2026. Consultado el 22 de septiembre de 2026.
- How to Set Up WhatsApp for a Sub-Account — artículo modificado el 16 de septiembre de 2026. Consultado el 22 de septiembre de 2026.
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